5 Nilai Budaya dan 11 Perilaku Utama Insan Bank Mandiri

5 Nilai Budaya

1. Trust/Kepercayaan
2. Integrity/Integritas
3. Profesionalism/Profesionalisme
4. Customer Fokus/Fokus pada Pelanggan
5. Excellence/Kesempurnaan

Menggali Potensi, Memupuk Prestasi

11 Perilaku Utama

1. Jujur, tulus, terbuka & tidak sungkan
2. Memberdayakan potensi, tidak silo, selalu bersinergi, dan saling menghargai
3. Disiplin, konsisten dan memenuhi komitmen
4. Berfikir, berkata, dan bertindak terpuji
5. Handal, tangguh, bertanggung jawab, pembelajar dan percaya diri
6. Berjiwa intrapreneurship dan berani mengambil keputusan dengan resiko yang terukur
7. Menggali kebutuhan dan keinginan pelanggan secara proaktif dan meberikan total solusi
8. Memberikan layanan terbaik dengan cepat, tepat, mudah, akurat dan mengutamakan kepuasan pelanggan
9. Patriotis, memeliki mental juara dan berani melakukan terobosan
10. Inovatif dalam menciptakan peluang untuk mencapai kinerja yang melampaui ekspetasi
11. Fokus dan disiplin mengeksekusi prioritas

Terdepan, Terpercaya. Tumbuh bersama Anda.

KU TAK BISA..... (sekali lagi utk all genma)

menggapai bulan bersamamu

menelusuri karang terjal berliku

tetap setia engkau disampingku

merenda waktu suka dan duka

menggapai bahagia utk bersama

agen militan penyatu langkah

menjadi rumah kita bersama

menjadi berpusatnya kesukaan

menjadi penawar setiap kedukaan

dalam nafas semangat sekali berkawan selamanya BERSAUDARA.....

perjalanan ini selalu ada bersamamu

ciptakan rasa aman dan tentram dalam bathin ini

perjalanan ini selalu penuh makna dan bahagia

bertabur dengan canda tawa dan ceria

tatkala perjalanan ini harus terhenti

luluh pupus hancur hati ini jadi debu

tak tahu akan kemana arah tampak kaki

ku ayunkan agar jarak tak kembali jadi penghalang

bukan perkara perpisahan yang mendatangkan kesedihan

tetapi krn terlanjur engkau sudah bersemayam dalam hati ini

bukan perkara jarak harus pisahkan kita

tetapi krn kemana harus kucari ketika rindu selalu ada

tak kusangka waktu begitu cepat sekali

tak kukira hanya sebatas itu kumelihat senyummu

tak kuduga kalau aku harus  pergi

seakan baru kemarin kita merasakan keindahan

seakan baru pergi aku lihat senyummu

seakan kutakbisa memelukmu lagi

tapi apalah daya kalau waktu sudah bicara

seakan semua yang kulakukan sia-sia

ingin selalu melihatmu tersenyum

semoga pisah ini membuat arti cinta yg abadi

semoga semua ini menjadi kenangan indah

akan selalu kukirimi selembar surat pada sungai dihatimu

dengarlah gemuruh sungai ketika angin membacanya

akan kukirim sebuah perahu sarat dengan muatan rindu

untukmu selalu disepanjang detak waktu

sejujurnya kuakui, dengan segenap cinta tulus nan suci

KUTAK BISA..... JAUH DARIMU

(agen militan selalu terpatri disanubari sampai akhir hayat nanti.....)